Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alle bestellingen bij Streekkaartje. Ze zijn geschreven om leesbaar te zijn; waar de wet meer rechten geeft dan hier staat, gaat de wet voor.

Wie wij zijn

Streekkaartje maakt en verkoopt wenskaarten in het Twents. Onze contactgegevens en inschrijving staan op de pagina Contactgegevens. Je bereikt ons via info@streekkaartje.nl en 06 48 74 18 42.

Prijzen

Prijzen voor losse kaarten staan inclusief btw. Prijzen voor zakelijke bestellingen staan exclusief btw, omdat die aan bedrijven worden geleverd; in de offerte en op de factuur staat het btw-bedrag apart vermeld. Verzendkosten worden apart getoond voordat je de bestelling bevestigt.

We doen ons best om prijzen en teksten kloppend te houden. Staat er onverhoopt een duidelijke fout in een prijs, dan zijn we niet verplicht op die prijs te leveren; we nemen dan contact met je op.

Bestellen en betalen

Een bestelling komt tot stand zodra je hem afrekent en van ons een bevestiging per e-mail krijgt. Betalen kan met de methodes die bij het afrekenen worden getoond. Zakelijke bestellingen kunnen ook op factuur, met een betaaltermijn van veertien dagen, tenzij anders afgesproken.

Drukwerk op maat

Bij zakelijke bestellingen lever jij de tekst en eventueel het logo aan. Wij maken daarvan een drukproef en sturen die ter goedkeuring. Na jouw akkoord gaat de order naar de drukker en kan er niets meer worden gewijzigd. Fouten die na akkoord in de proef blijken te staan komen voor jouw rekening, dus lees de proef goed na.

Door bestanden aan te leveren verklaar je dat je die mag gebruiken. Wij gebruiken jouw logo alleen voor jouw bestelling.

Levering

Levertijden staan in het verzendbeleid. Het zijn indicaties, geen harde toezeggingen: wij zijn afhankelijk van de drukker en van PostNL. Loopt iets uit, dan laten we dat weten. Duurt het langer dan dertig dagen en heb je geen andere afspraak met ons gemaakt, dan mag je de bestelling annuleren en krijg je je geld terug.

Retour en garantie

Zie het retour- en terugbetalingsbeleid. Kort gezegd: veertien dagen bedenktijd op losse kaarten, geen bedenktijd op drukwerk dat speciaal voor jou is gemaakt, en altijd een oplossing als er iets mis is met wat je hebt ontvangen.

Klachten

Heb je een klacht, mail dan naar info@streekkaartje.nl. Je krijgt binnen één werkdag een reactie en we proberen het samen op te lossen. Komen we er niet uit, dan kun je je klacht voorleggen aan de Geschillencommissie of aan het Europese ODR-platform op ec.europa.eu/consumers/odr.

Toepasselijk recht

Op alle bestellingen is Nederlands recht van toepassing.